Facebook und Twitter wird von vielen Unternehmen in der direkten Kommunikation genutzt, Whatsapp eröffnet sich für Businesskunden aufgrund eigener Restriktionen aber nur langsam. Dies bedeutet jedoch, dass das von Kunden am meisten genutzte Kommunikationsmedium, gleichzeitig nicht als Kommunikationskanal mit der Marke sein volles Potenzial entfalten kann.

Der Report zeigt Ihnen, für wen sich die Überlegung, WhatsApp zu nutzen, direkt lohnt und wie die Potenzialgruppe für die Kommunikation mit Unternehmen über WhatsApp aussieht.


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Svenja Becker
Consultant Reports

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