Mobile Banking ist längst im Alltag vieler Bankkunden angekommen. Negative Bewertungen in App-Stores oder in Fachmagazinen rücken die Apps mancher Kreditinstitute jedoch zuweilen ins schlechte Licht. Gerade in Zeiten der voranschreitenden Digitalisierung ist es für Banken wichtig, mit der Zeit zu gehen und für ihre Kunden mobil erreichbar zu sein.


Der Report ermittelt die allgemeine Zufriedenheit mit Banking-Apps, identifiziert essentielle Features und profiliert die momentanen Banking-App-Nutzer. Zudem werden die Hauptbedenken in den Fokus gerückt und Wege aufgezeigt wie Banken Nicht-Nutzer erreichen und die Attraktivität der eigenen App für unzufriedene Nutzer steigern können.


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Fabian Melchert
Consultant Reports

T: +49 (0) 221 - 42061 481, E: fabian.melchert@yougov.de

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